Politik om beskyttelse af persondata

POLITIK FOR BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

I overensstemmelse med den organiske lov 15/1999 af 13. december om beskyttelse af personoplysninger (LOPD) og Den Europæiske Unions forordning 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 27. april, den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), gælder indholdet af denne privatlivspolitik for den databehandling, som Visual Optica Nerva S.L.U (Visual-Click) udfører i forbindelse med de oplysninger, som brugere og/eller kunder afgiver til Visual-Click for at fremme de kommercielle relationer mellem parterne.
Hvis du ikke er enig i vilkårene i Visual-Clicks privatlivspolitik, opfordrer vi dig til ikke at benytte de tjenester, der findes på webstedet, eller give Visual-Click adgang til eller give personoplysninger. Denne privatlivspolitik gælder udelukkende for dette websted.

Dataansvarlig
Firmanavn: VISUAL OPTICA NERVA S.L.U.
Varemærke: VISUAL-CLICK
Adresse: C/ Sierpes 8, 41004 Sevilla, Sevilla
CVR-nr.: B91358952
E-mail: info@visual-click.com

Registreringsoplysninger i Handelsregisteret: Bind: 3908, Bog: O, Folie: 181, Afdeling: 8, Blad: SE 56874

Kundeservice
Tlf.: +34 954 29 37 98
info@visual-click.com

Databeskyttelsesrådgiver (DPO): For at kontakte Visual-Clicks databeskyttelsesrådgiver kan du skrive til:

Visual-Click
Databeskyttelsesrådgiver (DPO)
C/Sierpes 8
41004 Sevilla (Spanien)
privacy@visual-click.com

VISUAL OPTICA NERVA S.L. (Virksomheden) er en organisation, hvor der udføres behandling af personoplysninger, hvilket giver den et vigtigt ansvar for at udforme og organisere procedurer, så de er i overensstemmelse med de retlige krav på dette område. I udøvelsen af dette ansvar og med det formål at fastlægge de generelle principper, der skal styre behandlingen af personoplysninger i Virksomheden, godkender den denne politik for beskyttelse af personoplysninger, som meddeles til dens Medarbejdere og stilles til rådighed for alle dens interessentgrupper.

1. Formål

Politikken for beskyttelse af personoplysninger er en foranstaltning til proaktiv ansvarlighed, hvis formål er at sikre overholdelse af den gældende lovgivning på dette område og, i forbindelse hermed, respekten for retten til ære og privatliv i behandlingen af personoplysninger for alle personer, der har forbindelse med Virksomheden.
I udmøntningen af det, der er fastsat i denne politik for beskyttelse af personoplysninger, fastlægges de Principper, der styrer databehandlingen i organisationen, og som følge heraf de procedurer samt organisatoriske og sikkerhedsmæssige foranstaltninger, som de personer, der er omfattet af denne Politik, forpligter sig til at implementere inden for deres ansvarsområde.
Med dette formål vil ADEPLUS CONSULTORES, S.L.U. med adresse C/ GASPAR MÉNDEZ, N.º 3, OFICINA 3 BADAJOZ, BADAJOZ og e-mailadresse r.marquez@adeplusconsultores.com, sammen med Ledelsen, tildele ansvar til det personale, der deltager i databehandlingsaktiviteterne.

De personoplysninger, som Visual-Click indsamler med dit samtykke, vil udelukkende blive brugt til at administrere de tjenester, som Visual-Click tilbyder på sit websted. De oplysninger, der anmodes om fra brugeren i dette tilfælde for at gennemføre registrering på vores websted, er:

  • Fornavn og efternavn
  • Faktura- og leveringsadresse
  • Oplysninger vedrørende fakturaer
  • Telefonnummer (valgfrit)

Hvis der købes et produkt, der kræver styrke, vil vi desuden gemme styrkeværdierne for at kunne behandle din bestilling korrekt. Hvis du oplyser dit telefonnummer, vil disse oplysninger udelukkende blive brugt til at kontakte dig med henblik på løsning af eventuelle problemer i forbindelse med håndteringen af din bestilling.

Vi vil opbevare dine oplysninger i den periode, hvor vores forretningsforbindelse består. Når denne er afsluttet, vil vi opbevare oplysningerne i de perioder, som loven foreskriver for handels- og skatteretlige forhold. Oplysninger, der ikke er underlagt disse forpligtelser, vil blive destrueret straks efter afslutningen af forretningsforbindelsen. Dine personoplysninger vil blive videregivet til tjenesteudbydere, der er nødvendige for gennemførelsen af din bestilling, såsom: betalingsgateways, logistikvirksomheder, kundeserviceplatforme, Cloud Service-udbydere, hvor denne overførsel altid finder sted for at sikre forsendelsen og behandlingen af din bestilling. Du kan gøre indsigelse mod dette ved hjælp af de midler, vi beskriver nedenfor.

2. Anvendelsesområde

Denne politik for beskyttelse af personoplysninger gælder for Virksomheden, dens administratorer, ledere og medarbejdere samt alle personer, der har forbindelse med den, herunder udtrykkeligt tjenesteudbydere med adgang til oplysninger (''Databehandlere'').

3. Principper for behandling af personoplysninger

Som et generelt princip vil Virksomheden nøje overholde lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger og skal kunne dokumentere dette (princippet om «proaktiv ansvarlighed»), med særlig opmærksomhed på de behandlinger, der kan udgøre en større risiko for de registreredes rettigheder (princippet om «risikobaseret tilgang»). I forbindelse hermed vil VISUAL OPTICA NERVA S.L. sikre overholdelse af følgende Principper:

Lovlighed, rimelighed, gennemsigtighed og formålsbegrænsning. Databehandling skal altid meddeles den registrerede via klausuler og andre procedurer; og betragtes kun som lovlig, hvis der er givet samtykke til databehandlingen (med særlig opmærksomhed på samtykke fra mindreårige), eller hvis der findes et andet gyldigt retsgrundlag, og formålet er i overensstemmelse med lovgivningen.

Dataminimering. De behandlede oplysninger skal være tilstrækkelige, relevante og begrænset til, hvad der er nødvendigt i forhold til formålene med behandlingen.

Nøjagtighed. Oplysningerne skal være korrekte og om nødvendigt ajourførte. I denne forbindelse vil der blive truffet de nødvendige foranstaltninger for straks at slette eller berigtige personoplysninger, der er unøjagtige i forhold til formålene med behandlingen.

Opbevaringsbegrænsning. Oplysningerne vil blive opbevaret på en sådan måde, at det er muligt at identificere de registrerede i ikke længere tid, end det er nødvendigt til formålene med behandlingen.

Integritet og fortrolighed. Oplysningerne vil blive behandlet på en sådan måde, at der sikres en passende sikkerhed for personoplysningerne, herunder beskyttelse mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod hændeligt tab, tilintetgørelse eller beskadigelse, ved anvendelse af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

Videregivelse af oplysninger. Det er forbudt at købe eller indhente personoplysninger fra ulovlige kilder, eller i tilfælde hvor sådanne oplysninger er blevet indsamlet eller videregivet i strid med loven, eller hvor deres lovlige oprindelse ikke er tilstrækkeligt garanteret.

Anvendelse af leverandører med adgang til oplysninger. Der vil kun blive udvalgt leverandører, der tilbyder tilstrækkelige garantier for anvendelse af passende tekniske og sikkerhedsmæssige foranstaltninger ved databehandlingen. Med disse tredjeparter vil der blive udarbejdet en behørig databehandleraftale i denne henseende.

Internationale dataoverførsler. Enhver behandling af personoplysninger, der er underlagt Den Europæiske Unions lovgivning, og som indebærer en overførsel af oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, skal udføres under streng overholdelse af de krav, der er fastsat i den gældende lovgivning.

De registreredes rettigheder. Virksomheden vil lette de registreredes udøvelse af rettighederne til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse og dataportabilitet ved at fastlægge de nødvendige interne procedurer, og navnlig de skemaer til udøvelse heraf, der er nødvendige og hensigtsmæssige, og som som minimum skal opfylde de gældende lovkrav i hvert enkelt tilfælde.

Virksomheden vil fremme, at de principper, der er indeholdt i denne politik for beskyttelse af personoplysninger, tages i betragtning (i) ved udformning og implementering af alle arbejdsprocedurer, (ii) i de tilbudte produkter og tjenester, (iii) i alle kontrakter og forpligtelser, der indgås eller påtages, og (iv) ved indførelse af alle systemer og platforme, der giver medarbejdere eller tredjeparter adgang og/eller mulighed for indsamling eller behandling af personoplysninger.

4. Medarbejdernes forpligtelse

Medarbejderne informeres om denne Politik og erklærer sig bevidste om, at personoplysninger er et aktiv for Virksomheden, og tilslutter sig i denne henseende Politikken, idet de forpligter sig til følgende:

  • At gennemføre den bevidstgørelsesuddannelse i databeskyttelse, som Virksomheden stiller til rådighed.
  • At anvende de sikkerhedsforanstaltninger på brugerniveau, der gælder for deres arbejdsplads, uden at det berører det ansvar for udformning og implementering, der kan tilskrives dem i kraft af deres rolle inden for VISUAL OPTICA NERVA S.L.
  • At anvende de fastlagte formater til udøvelse af rettigheder fra de registreredes side og straks informere Virksomheden, så svaret kan effektueres.
  • At informere Virksomheden, så snart de får kendskab hertil, om afvigelser fra det, der er fastsat i denne Politik, navnlig om brud på persondatasikkerheden, under anvendelse af det format, der er fastlagt til dette formål.


5. Kontrol og evaluering

Der vil blive gennemført en årlig verifikation, evaluering og vurdering, eller hver gang der sker væsentlige ændringer i databehandlingerne, af effektiviteten af de tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af behandlingens sikkerhed.

6. Adgang til vores websted

Når du besøger vores websted, sender din browser automatisk oplysninger til vores server, som midlertidigt gemmes i en elektronisk logfil, der automatisk slettes efter et stykke tid. De gemte oplysninger er følgende:

  • IP-adresse
  • Dato og klokkeslæt for adgang
  • URL for det websted, der tilgås
  • Oplysninger om browseren og det styresystem, som browseren kører på.

Disse oplysninger indsamles udelukkende for at sikre, at du kan få korrekt adgang til vores websted, og at det ikke viser funktionsfejl, der forhindrer os i at tilbyde dig den forretningsforbindelse, der følger af aftalen om brug af vores tjenester. Disse oplysninger opbevares i en periode på 5 dage og slettes automatisk af systemet. Derudover anvender vores websted såkaldte "cookies", som vi informerer dig om i et separat afsnit dedikeret til dette formål.

7. Kontakt til Visual-Click

Brugeren kan kontakte Visual-Click for at indhente oplysninger om håndteringen af sin bestilling eller stille et spørgsmål om et af vores produkter. I dette tilfælde anmodes der om oplysninger som navn og e-mailadresse udelukkende med det formål at gøre det muligt for os at svare hensigtsmæssigt på din henvendelse. Disse oplysninger slettes, når den lovpligtige opbevaringsperiode udløber.

8. Service- og produktoplysninger

Vi vil ligeledes anvende dine oplysninger til at give dig oplysninger om nye produkter, kampagner og tjenester, der kan have din interesse, via målrettede e-mailmarkedsføringskampagner med en ekstern tjenesteudbyder. Vi kan også sende dig e-mails for at informere dig om status på dine bestillinger, om lignende produkter, du kan være interesseret i, eller indholdet af din indkøbskurv. Hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger anvendes til disse formål, kan du meddele dette ved hjælp af de midler, vi angiver nedenfor.

9. Sporings- og analyseværktøjer

For at optimere de tjenester, som Visual-Click tilbyder inden for rammerne af forretningsforbindelsen med brugeren, anvendes en række værktøjer fra eksterne leverandører:

Google Analytics. Dette er en webanalysetjeneste fra Google Inc. Dette værktøj gør det muligt at overvåge brugernes brug af webstedet ved hjælp af en "cookie". Hvis du ikke er enig i, at denne cookie gemmer oplysninger, kan du konfigurere din browser til at forhindre lagring af cookies som angivet i afsnittet om cookieoplysninger.

Anbefalinger og markedsføring. Vi anvender tjenester fra Benhauer LTD (Salesmanago Marketing) til at give brugeren anbefalinger om produkter, som denne kan have interesse i, og sende markedsføringskommunikation, der har til formål at forbedre den eksisterende forretningsforbindelse. Hvis du ikke ønsker fortsat at modtage denne tjeneste, kan du vælge ikke at gemme den tilhørende cookie, der fremgår af afsnittet om cookieoplysninger, og desuden kan du undgå kommunikation fra dette værktøj ved at vælge dette via linket i alle dets markedsføringskommunikationer eller ved at anmode herom via de kanaler, der fremgår nedenfor. Vi anvender også tjenester fra Criteo SA for at tilbyde dig oplysninger om vores produkter baseret på den interesse, du har udvist under din navigation på vores websted. Hvis du ikke ønsker at modtage denne type reklameforslag, kan du undgå det ved at følge anvisningerne i afsnittet om cookiehåndtering.

Modtagere uden for EU

Nedenfor er anført modtagere af dine oplysninger, der har hjemsted uden for Den Europæiske Union. Overførslen af oplysninger i disse tilfælde finder sted i overensstemmelse med principperne i den såkaldte Privacy Shield, som garanterer, at dine oplysninger overføres under de sikkerhedsbetingelser, som EU kræver for behandlingen af dine oplysninger:

Zendesk Inc.
Rackspace US Inc.

De registreredes rettigheder

Enhver person har ret til at få bekræftet, om Visual-Click behandler deres personoplysninger. Visual-Click garanterer dig følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: gør det muligt for den registrerede at få kendskab til de personoplysninger, der er genstand for behandling.
  • Ret til berigtigelse: gør det muligt at rette fejl eller ændre oplysninger, der behandles, fordi de er unøjagtige eller ufuldstændige, for at sikre nøjagtigheden af de oplysninger, der behandles.
  • Ret til sletning: enhver bruger kan anmode om, at deres oplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige inden for rammerne af forretningsforbindelsen.
  • Ret til indsigelse: enhver bruger har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af deres personoplysninger eller til øjeblikkeligt ophør heraf, undtagen i de tilfælde, som loven foreskriver.
  • Ret til at gøre indsigelse mod modtagelse af reklamer: brugeren kan gøre indsigelse mod at modtage kommerciel kommunikation fra Visual-Click. Dette kan også tilbagekaldes ved hjælp af de midler, der er indført til dette formål.
  • Begrænsning af behandling: brugeren kan anmode om begrænsning af behandlingen af sine oplysninger, således at disse kun opbevares af lovmæssige årsager.
  • Dataportabilitet: den bruger, der ejer personoplysningerne, kan anmode om at modtage de oplysninger, denne har givet os - forudsat at det er teknisk muligt - og, hvis vedkommende ønsker det, lade dem sende til en anden dataansvarlig efter eget valg, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til ikke at være genstand for automatiserede individuelle afgørelser: brugeren har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling af deres oplysninger.
  • Ret til at trække et afgivet samtykke tilbage: brugeren har ret til at trække det samtykke, der er givet til behandlingen af deres oplysninger, tilbage, uden at dette berører lovligheden af den behandling, der er baseret på det samtykke, der blev givet, inden det blev trukket tilbage.


For at udøve nogen af disse rettigheder kan du sende os et brev til nedenstående adresse eller en e-mail til privacy@visual-click.com, hvor du angiver, hvilken rettighed du ønsker at udøve:

Visual-Click
Databeskyttelsesrådgiver (DPO)
C/Sierpes 8
41004 Sevilla (Spanien)

Klage til Tilsynsmyndigheden: Visual-Click informerer brugerne om, at de kan indgive en klage til det spanske databeskyttelsesagentur (www.agpd.es), hvis de mener, at behandlingen ikke er i overensstemmelse med den gældende lovgivning.