Integritetspolicy

POLICY FÖR SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

I enlighet med den organiska lagen 15/1999 av den 13 december om skydd av personuppgifter (LOPD) och Europeiska unionens förordning 2016/679 från Europaparlamentet och rådet av den 27 april, den allmänna dataskyddsförordningen GDPR, är innehållet i denna integritetspolicy tillämpligt på den behandling av uppgifter som Visual Optica Nerva S.L.U (Visual-Click) utför i förhållande till de uppgifter som användare och/eller kunder tillhandahåller Visual-Click för att underlätta de kommersiella relationerna mellan parterna.
Om du inte samtycker till villkoren i Visual-Clicks integritetspolicy uppmanar vi dig att inte använda de tjänster som finns på webbplatsen och att inte ge Visual-Click tillgång till eller lämna personuppgifter. Denna integritetspolicy gäller uteslutande för denna webbplats.

Personuppgiftsansvarig
Företagsnamn: VISUAL OPTICA NERVA S.L.U.
Varumärke: VISUAL-CLICK
Adress: C/ Sierpes 8, 41004 Sevilla, Sevilla
Organisationsnummer: B91358952
E-post: info@visual-click.com

Registreringsuppgifter i handelsregistret: Volym: 3908, Bok: O, Folio: 181, Sektion: 8, Blad: SE 56874

Kundtjänst
Tel.: +34 954 29 37 98
info@visual-click.com

Dataskyddsombud (DSO): För att kontakta Visual-Clicks dataskyddsombud kan du skriva till:

Visual-Click
Dataskyddsombud (DSO)
C/Sierpes 8
41004 Sevilla (Spanien)
privacy@visual-click.com

VISUAL OPTICA NERVA S.L. (Företaget) är en organisation där behandling av personuppgifter förekommer, vilket ger det ett viktigt ansvar för att utforma och organisera förfaranden så att de är förenliga med lagkraven på detta område. I utövandet av detta ansvar och i syfte att fastställa de allmänna principer som ska styra behandlingen av personuppgifter inom företaget, antar det denna policy för skydd av personuppgifter, som meddelas till dess anställda och görs tillgänglig för alla intressenter.

1. Syfte

Policyn för skydd av personuppgifter är en åtgärd för proaktivt ansvar som syftar till att säkerställa efterlevnad av tillämplig lagstiftning på detta område och, i relation till denna, respekten för rätten till heder och integritet vid behandling av personuppgifter för alla personer som har kontakt med Företaget.
I enlighet med vad som föreskrivs i denna policy för skydd av personuppgifter fastställs de principer som styr databehandlingen i organisationen och, följaktligen, de förfaranden samt organisatoriska och säkerhetsåtgärder som de personer som omfattas av denna policy åtar sig att genomföra inom sitt ansvarsområde.
I detta syfte ska ADEPLUS CONSULTORES, S.L.U. med adress C/ GASPAR MÉNDEZ, N.º 3, OFICINA 3 BADAJOZ, BADAJOZ och e-postadress r.marquez@adeplusconsultores.com, tillsammans med ledningen, tilldela ansvar till den personal som deltar i databehandlingsverksamheten.

De personuppgifter som samlas in av Visual-Click med ditt samtycke används uteslutande för att hantera de tjänster som erbjuds av Visual-Click på dess webbplats. De uppgifter som begärs av användaren vid registrering på vår webbplats är:

Förnamn och efternamn
Fakturerings- och leveransadress
Fakturauppgifter
Telefonnummer (valfritt)

Om du köper en produkt som kräver en styrka lagrar vi även dina styrkevärden för att kunna behandla din beställning korrekt. Om du lämnar ditt telefonnummer används dessa uppgifter uteslutande för att kontakta dig för att lösa eventuella problem med hanteringen av din beställning.

Vi lagrar dina uppgifter under den tid våra affärsrelationer varar. Efter att de avslutats lagrar vi informationen under de tidsperioder som lagen föreskriver för handels- och skatterättsliga relationer. Uppgifter som inte omfattas av dessa skyldigheter förstörs omedelbart efter att affärsrelationen avslutats. Dina personuppgifter lämnas ut till tjänsteleverantörer som är nödvändiga för att genomföra din beställning, såsom: betalningsgateways, logistikföretag, kundtjänstplattformar, Cloud Service-leverantörer, varvid denna överföring alltid sker för att garantera leveransen och behandlingen av din beställning. Du kan invända mot detta genom de medel vi beskriver nedan.

2. Tillämpningsområde

Denna policy för skydd av personuppgifter gäller för Företaget, dess administratörer, chefer och anställda, samt för alla personer som har kontakt med det, med uttrycklig inkludering av tjänsteleverantörer med tillgång till uppgifter (''Personuppgiftsbiträden'').

3. Principer för behandling av personuppgifter

Som allmän princip ska Företaget noggrant följa lagstiftningen om skydd av personuppgifter och kunna visa detta (principen om «proaktivt ansvar»), med särskild uppmärksamhet på behandlingar som kan innebära en större risk för de registrerades rättigheter (principen om «riskbaserat synsätt»). I detta avseende ska VISUAL OPTICA NERVA S.L. säkerställa efterlevnad av följande principer:

Laglighet, korrekthet, transparens och ändamålsbegränsning. Behandling av uppgifter ska alltid informeras till den registrerade, via klausuler och andra förfaranden; och anses endast legitim om det finns samtycke till databehandlingen (med särskild uppmärksamhet på samtycke från minderåriga), eller om det finns en annan giltig rättslig grund och syftet är förenligt med regelverket.

Uppgiftsminimering. De behandlade uppgifterna ska vara adekvata, relevanta och begränsade till vad som är nödvändigt i förhållande till ändamålen med behandlingen.

Korrekthet. Uppgifterna ska vara korrekta och, om nödvändigt, uppdaterade. I detta avseende ska nödvändiga åtgärder vidtas för att utan dröjsmål radera eller rätta personuppgifter som är felaktiga i förhållande till ändamålen med behandlingen.

Lagringsbegränsning. Uppgifterna ska bevaras i en form som möjliggör identifiering av de registrerade under inte längre tid än vad som är nödvändigt för ändamålen med behandlingen.

Integritet och konfidentialitet. Uppgifterna ska behandlas på ett sätt som säkerställer lämplig säkerhet för personuppgifterna, inklusive skydd mot obehörig eller olaglig behandling och mot oavsiktlig förlust, förstöring eller skada, genom tillämpning av lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder.

Överföring av uppgifter. Det är förbjudet att köpa eller inhämta personuppgifter från illegitima källor eller i fall där sådana uppgifter har samlats in eller överförts i strid med lagen eller där deras legitima ursprung inte är tillräckligt garanterat.

Anlitande av tjänsteleverantörer med tillgång till uppgifter. Endast leverantörer som erbjuder tillräckliga garantier för att tillämpa lämpliga tekniska och säkerhetsmässiga åtgärder vid databehandling ska anlitas. Med dessa tredje parter ska ett lämpligt personuppgiftsbiträdesavtal dokumenteras.

Internationella överföringar av uppgifter. All behandling av personuppgifter som omfattas av EU-lagstiftningen och som innebär en överföring av uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ska genomföras i strikt överensstämmelse med kraven i tillämplig lagstiftning.

De registrerades rättigheter. Företaget ska underlätta för de registrerade att utöva rättigheterna till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, invändning och portabilitet, genom att fastställa interna förfaranden och i synnerhet de formulär för utövande av dessa rättigheter som är nödvändiga och lämpliga, vilka åtminstone ska uppfylla tillämpliga lagkrav i varje enskilt fall.

Företaget ska verka för att de principer som ingår i denna policy för skydd av personuppgifter beaktas (i) vid utformning och genomförande av alla arbetsförfaranden, (ii) i de produkter och tjänster som erbjuds, (iii) i alla avtal och åtaganden som ingås eller åtas och (iv) vid införande av alla system och plattformar som möjliggör åtkomst för anställda eller tredje parter och/eller insamling eller behandling av personuppgifter.

4. Anställdas åtagande

Anställda informeras om denna policy och förklarar sig medvetna om att personuppgifter är en tillgång för Företaget, och ansluter sig till den med följande åtaganden:

Genomföra den utbildning om dataskyddsmedvetenhet som Företaget tillhandahåller.
Tillämpa de säkerhetsåtgärder på användarnivå som gäller för deras arbetsuppgifter, utan att det påverkar ansvaret för utformning och genomförande som kan tillskrivas dem utifrån deras roll inom VISUAL OPTICA NERVA S.L.
Använda de fastställda formulären för utövande av rättigheter av de registrerade och omedelbart informera Företaget så att svaret kan verkställas effektivt.
Informera Företaget så snart de får kännedom om avvikelser från vad som fastställs i denna policy, i synnerhet om personuppgiftsincidenter, med användning av det formulär som fastställts för detta ändamål.

5. Kontroll och utvärdering

En årlig verifiering, utvärdering och bedömning genomförs, eller varje gång det sker betydande förändringar i databehandlingarna, av effektiviteten hos de tekniska och organisatoriska åtgärderna för att garantera behandlingens säkerhet.

6. Åtkomst till vår webbplats

När du besöker vår webbplats skickar din webbläsare automatiskt information till vår server som tillfälligt lagras i en elektronisk loggfil, känd som "log", som automatiskt raderas efter en tid. Den lagrade informationen är följande:

IP-adress
Datum och tid för åtkomst
URL för den besökta webbplatsen
Information om webbläsaren och operativsystemet som webbläsaren körs på.

Denna information samlas in uteslutande för att säkerställa att du kan komma åt vår webbplats korrekt och att den inte visar funktionsfel som hindrar oss från att erbjuda dig den kommersiella relation som följer av användningsavtalet för våra tjänster. Dessa uppgifter lagras under en period av 5 dagar och raderas automatiskt av systemet. Dessutom använder vår webbplats så kallade "cookies", om vilka vi informerar dig i ett separat avsnitt avsett för detta ändamål.

7. Kontakta Visual-Click

Användaren kan kontakta Visual-Click för information om hanteringen av sin beställning eller för att ställa en fråga om någon av våra produkter. I detta fall begärs uppgifter som ditt namn och din e-postadress uteslutande för att vi ska kunna svara på din förfrågan på ett lämpligt sätt. Dessa uppgifter raderas när den lagstadgade skyldigheten att bevara uppgifterna upphör.

8. Service- och produktinformation

Vi kommer även att använda dina uppgifter för att kunna ge dig information om nya produkter, kampanjer och tjänster som kan vara av intresse för dig via riktade marknadsföringskampanjer via e-post med en extern tjänsteleverantör. Vi kan också skicka e-postkommunikationer för att informera dig om statusen för dina beställningar, om liknande produkter som du kan vara intresserad av eller innehållet i din kundvagn. Om du inte vill att dina uppgifter används för dessa ändamål kan du meddela detta via de medel vi anger nedan.

9. Spårnings- och analysverktyg

För att optimera de tjänster som erbjuds av Visual-Click inom ramen för den kommersiella relationen med användaren används en rad verktyg från externa leverantörer:

Google Analytics. Detta är en webbanalystjänst från Google Inc. Detta verktyg gör det möjligt att övervaka användares användning av webbplatsen med hjälp av en "cookie". Om du inte samtycker till att denna cookie lagrar information kan du konfigurera din webbläsare för att förhindra lagring av cookies enligt instruktionerna i avsnittet om cookie-information.

Rekommendationer och marknadsföring. Vi använder tjänster från Benhauer LTD (Salesmanago Marketing) för att ge användaren produktrekommendationer och skicka marknadsföringskommunikationer som syftar till att förbättra den befintliga affärsrelationen. Om du inte längre vill ta emot denna tjänst kan du välja att inte lagra motsvarande cookie som anges i avsnittet om cookie-information, och för att undvika kommunikationer från detta verktyg kan du välja bort det via länken i alla dess marknadsföringskommunikationer eller genom att begära det via de kanaler som anges nedan. Vi använder också tjänster från Criteo SA för att erbjuda dig information om våra produkter baserat på det intresse du visat under ditt besök på vår webbplats. Om du inte vill ta emot den här typen av annonseringsförslag kan du förhindra det genom att följa instruktionerna i avsnittet om cookiehantering.

Mottagare utanför EU

Nedan anges mottagare av dina uppgifter som har säte utanför Europeiska unionen. Överföring av uppgifter i dessa fall sker i enlighet med principerna i det så kallade Privacy Shield, som garanterar att dina uppgifter överförs under de säkerhetsvillkor som EU kräver för behandlingen av dina uppgifter:

Zendesk Inc.
Rackspace US Inc.

De registrerades rättigheter

Var och en har rätt att få bekräftelse på om Visual-Click behandlar personuppgifter om dem. Visual-Click garanterar dig följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: gör det möjligt för den registrerade att känna till de personuppgifter som behandlas.
Rätt till rättelse: gör det möjligt att korrigera fel eller ändra uppgifter som behandlas för att de är felaktiga eller ofullständiga, för att säkerställa riktigheten av den information som behandlas.
Rätt till radering: alla användare kan begära att deras uppgifter raderas när de inte längre är nödvändiga inom ramen för affärsrelationen.
Rätt till invändning: alla användare har rätt att invända mot behandlingen av sina personuppgifter eller begära ett omedelbart upphörande av densamma, utom i de fall som lagen föreskriver.
Rätt att invända mot utskick av reklam: användaren kan invända mot att ta emot kommersiell kommunikation från Visual-Click. Detta kan även återkallas via de avsedda medlen.
Begränsning av behandling: användaren kan begära begränsning av behandlingen av sina uppgifter, varvid de endast bevaras av rättsliga skäl.
Rätt till dataportabilitet: användaren som äger personuppgifterna kan begära att ta emot de uppgifter som lämnats — förutsatt att det är tekniskt möjligt — och om så önskas låta dem överföras till en annan personuppgiftsansvarig efter eget val, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande: användaren har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling av deras uppgifter.
Rätt att återkalla lämnat samtycke: användaren har rätt att återkalla det samtycke som lämnats för behandlingen av deras uppgifter utan att det påverkar lagligheten av den behandling som grundades på samtycket innan det återkallades.

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du skicka ett brev till följande adress eller ett e-postmeddelande till privacy@visual-click.com där du anger vilken typ av rättighet du vill utöva:

Visual-Click
Dataskyddsombud (DSO)
C/Sierpes 8
41004 Sevilla (Spanien)

Klagomål till tillsynsmyndigheten: Visual-Click informerar användarna om att de kan lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (www.agpd.es) om de anser att behandlingen inte överensstämmer med gällande lagstiftning.