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● Los pedidos con lentes graduadas pueden requerir 3-5 días adicionales.
● Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el país y el importe del pedido.
● Los envíos dentro de la UE no tienen impuestos de aduanas.
● En los envíos a EE. UU., Brasil e India, los impuestos de aduanas ya están incluidos en los gastos de envío, por lo que no habrá gastos adicionales una vez se envíe el pedido.
● Los envíos a otros países pueden generar impuestos de aduanas a cargo del cliente.
● En nuestra página de Información sobre envíos puede consultar todos los detalles.
Devoluciones
● Dispone de 30 días naturales desde que recibe su pedido para solicitar la devolución a través de nuestro portal de devoluciones.
● En el portal encontrará el precio de la etiqueta de devolución, que se descontará de su reembolso una vez recibida la devolución.
● Solo se aceptará la devolución de productos en perfecto estado.
● Los siguientes productos no son reembolsables: cajas de lentillas abiertas, lentillas tóricas, multifocales o XR, lentes graduadas, y gastos de envío.
● En nuestra política de reembolsos y devoluciones encontrará las instrucciones de devolución detalladas.
Preguntas frecuentes
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