Ogólne warunki
Warunki umowy
Składając zamówienie w Visual-Click, potwierdza Pan/Pani, że zgadza się z naszymi ogólnymi warunkami. Potwierdza Pan/Pani również, że w przypadku zakupu soczewek kontaktowych zostały one przepisane przez specjalistę ds. wzroku (optyka lub okulistę) i że odwiedza go Pan/Pani na badanie wzroku co najmniej raz w roku.
Visual-Click nie ponosi odpowiedzialności za szkody zdrowotne, które mogą być spowodowane używaniem soczewek kontaktowych, dlatego klient zobowiązuje się do zakupu wyłącznie soczewek kontaktowych uprzednio przetestowanych i dopasowanych przez specjalistę ds. wzroku. Soczewki kontaktowe wymagają szczególnej pielęgnacji — wskazówki dotyczące właściwej pielęgnacji i czyszczenia należy stosować zgodnie z zaleceniami optyka lub okulisty lub postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w informacjach o produkcie.
Przy zakupie okularów korekcyjnych gwarantuje Pan/Pani, że zamawiana korekcja jest przepisana przez specjalistę ds. wzroku (optyka lub okulistę).
Visual-Click zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenach widocznych na stronie internetowej. Visual-Click zastrzega sobie prawo do wystąpienia błędów dowolnego rodzaju — informatycznych, technicznych — wpływających na informacje dotyczące koloru, cen, promocji itp., mimo zachowania szczególnej staranności w celu uniknięcia jakichkolwiek błędów. Visual-Click zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, których odbiór został już potwierdzony, ale które mogą zawierać nieprawidłowe lub niedokładne informacje.
Przy zamówieniu okularów korekcyjnych czas dostawy jest dłuższy ze względu na dostosowanie soczewek do korekcji w wybranej oprawce — szacowany czas produkcji wynosi 3-4 dni. Jeśli produkt nie będzie dostępny w magazynie, termin dostawy zostanie podany drogą e-mailową. Nie realizujemy wysyłek na Wyspy Kanaryjskie, Azory ani Maderę.
Podatki i cło
Wszystkie produkty Visual-Click są oferowane w cenach Z PODATKIEM VAT.
Przesyłki w obrębie Unii Europejskiej nie podlegają opłatom celnym.
W przypadku przesyłek do Stanów Zjednoczonych, Brazylii i Indii koszt wysyłki już obejmuje opłaty celne, dlatego klient nie będzie musiał dokonywać żadnych dodatkowych płatności po złożeniu zamówienia.
Przesyłki poza Unię Europejską, Stany Zjednoczone, Brazylię i Indie mogą podlegać opłatom celnym, które będą obowiązkiem klienta. Jeśli klient odmówi zapłaty tych opłat, Visual-Click nie zwróci kwoty zamówienia i nie przyjmie przesyłki.
Gwarancja
Ustawowy okres gwarancji jest zgodny z przepisami obowiązującymi w kraju zamieszkania konsumenta: 3 lata w Hiszpanii i minimum 2 lata w pozostałych krajach UE, lub dłuższy okres wskazany przez przepisy obowiązujące w danym kraju. Gwarancja nie obejmuje zarysowań, uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwego użytkowania ani zagubienia. Okulary należy przesłać do naszego centralnego magazynu, skąd zostaną odesłane na adres klienta — koszty wysyłki ponosi klient.
Soczewki kontaktowe: wymiana wadliwych soczewek kontaktowych.
W przypadku wadliwego produktu Visual-Click przystąpi, stosownie do okoliczności, do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy — czynności te są bezpłatne dla konsumenta i użytkownika. Visual-Click odpowiada za wady zgodności, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od daty dostawy. Konsument i użytkownik zobowiązany jest poinformować Visual-Click o wadzie zgodności w ciągu dwóch miesięcy od momentu jej wykrycia.