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Envio:
● As encomendas com lentes graduadas podem necessitar de mais 3 a 5 dias.
● Os custos de envio são calculados no final da compra, de acordo com o país e o valor total da encomenda.
● Os envios dentro da UE não estão sujeitos a taxas alfandegárias.
● Nos envios para os EUA, Brasil e Índia, os impostos alfandegários já estão incluídos nos custos de envio, pelo que não haverá encargos adicionais após o envio da encomenda.
● Os envios para outros países podem estar sujeitos a taxas alfandegárias a cargo do cliente.
● Pode consultar todos os detalhes na nossa página de Informações de envio.
Devoluções:
● Dispõe de 30 dias a contar da receção da encomenda para solicitar a devolução através do nosso portal de devoluções.
● No portal encontrará o preço da etiqueta de devolução, que será deduzido do seu reembolso após a receção da devolução.
● Apenas serão aceites produtos em perfeito estado.
● Os seguintes produtos não são reembolsáveis: caixas de lentes de contacto abertas, lentes tóricas, multifocais ou XR, lentes graduadas e custos de envio.
● As instruções completas encontram-se na nossa política de reembolsos e devoluções.
Preguntas frecuentes
Envíos y devoluciones
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● As encomendas com lentes graduadas podem necessitar de mais 3 a 5 dias.
● Os custos de envio são calculados no final da compra, de acordo com o país e o valor total da encomenda.
● Os envios dentro da UE não estão sujeitos a taxas alfandegárias.
● Nos envios para os EUA, Brasil e Índia, os impostos alfandegários já estão incluídos nos custos de envio, pelo que não haverá encargos adicionais após o envio da encomenda.
● Os envios para outros países podem estar sujeitos a taxas alfandegárias a cargo do cliente.
● Pode consultar todos os detalhes na nossa página de Informações de envio.
Devoluções:
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● No portal encontrará o preço da etiqueta de devolução, que será deduzido do seu reembolso após a receção da devolução.
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